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铁路贴心服务,让暑运旅途惬意又舒心
来源: 黄河新闻网      时间:2023-08-04 15:59:14


(资料图片仅供参考)

2023年暑运开启以来,各地学生流、探亲流、旅游流叠加,出行客流持续高位运行。面对客流增多与需求叠加的暑运新状况,各地铁路部门以一日一图、增开临客、列车加挂、动车重联等方式,有序应对运力需求。“夜间高铁”“公交化运行”“周末动车组”等做法广获好评。(央广网)

随着暑假的到来,铁路暑运也拉开帷幕。据统计,今年暑期旅游市场火爆,全国旅游人次预计将达到5.5亿人次,其中选择铁路出行人次占比较大。铁路始终秉持“服务至上,安全第一”的宗旨,为广大旅客提供安全、便捷、舒适的出行体验。

增加运力,精心组织。面对暑期旺盛的旅客出行需求,铁路部门不断增加运力供给,除启动动车组高峰线外,还安排加开包括动车组和普速旅客列车在内的直通列车。为有效应对高峰客流和突发客流,铁路部门在用好白天图定动车组运力的同时,最大限度扩大干线通过能力,将部分客流吸引至夜间。从发挥郑渝高铁、京港高铁、合杭高铁等新线增量作用,到利用京广高铁京武段高标运营提质成果,最大限度组织各线动车组列车重联或大编组运行,加大运力投入,再到高铁能力不足地区普速补,增加重点方向图外临客列车开行等等,点点滴滴的措施,都是为了满足旅客暑期出行需求,让“说走就走”的旅行触手可及。

提升服务,以人为本。随着今年铁路旅客运输新规程实施,铁路部门按“年龄+身高”实行儿童优惠票和优化学生优惠票购票规则,也给暑期孩子们的出行带来实实在在的优惠。暑运期间,铁路部门继续扩大铁路畅行码覆盖范围,进一步增加实行计次票、定期票等新型票制的线路,为沿线商务差旅和通勤旅客降低了出行成本。在客流高峰时段,客运站车还加强进站候车旅客引导和乘降组织,做到“想旅客之所想,急旅客之所急”。践行“人民铁路为人民”的不变初心,让旅客不仅“走得了”,而且“走得好”。

扶贫脱困,关怀民生。如果说不断提高列车开行密度和总体运输能力是运输经济的“输养根系”,那么开好公益“慢火车”就是民生关怀的“细枝末节”。暑运期间,铁路部门“抓大”不“放小”,保障“慢火车”基本开行需求的同时,积极开发其文化、旅游、经济价值,使“慢火车”焕然一新。暑运期间,贵州铁路部门联合桐梓县文化旅游局,打造了产品丰富、花样新奇的5630/5629次“慢火车”。在这趟车上,旅客不仅可以“逛农集,尝美食”,还可以观看桐梓县非遗文化演出。“慢火车”的“新活”不断吸引更多游客,带动沿线旅游消费。

暑运“大考”,充分展现出铁路部门的责任与担当。铁路始终践行“人民铁路为人民”的不变初心和使命,统筹兼顾,因时制宜,用安全、优质、美好的出行体验,向社会、向人民书交出一份满意的暑运答卷。(兰雅茹)

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